Naziv privrednog društva: Ebooking4me LLC Novi Sad
Skraćeni naziv: Ebooking4me LLC
Matični broj: 21883450
PIB: 113527795
Pravna forma: Društvo sa ograničenom odgovornošću (DOO)
Sjedište: Jovana Subotića 4, 21000 Novi Sad, Srbija

 

PRAVILA REZERVACIJE I PLAĆANJA ARANŽMANA

PLAĆANJE

Prilikom rezervacije, agencija zahtijeva uplatu avansa u iznosu od 30% od ukupne cijene aranžmana. Plaćanje se može izvršiti bankovnom transakcijom ili kreditnom karticom.

Preostali iznos za aranžman potrebno je uplatiti na račun društva „Elbo Herceg Novi“ DOO, najkasnije 14 dana prije početka aranžmana.

BESPLATNO – POPUST

Na svakih 25 putnika, jedna osoba ostvaruje pravo na besplatno mjesto.

PREKID ODMORA

Ukoliko korisnik prekine odmor prije njegovog završetka, turistička agencija će izvršiti povraćaj dijela uplaćenog aranžmana, pod uslovom da korisnik dostavi pisanu potvrdu da nije koristio hotelske usluge za preostali period.

OTKAZIVANJE INDIVIDUALNE REZERVACIJE

U slučaju da individualni korisnik otkaže rezervisanu uslugu, primjenjuju se sljedeći uslovi:

• u slučaju otkazivanja manje od 30 dana prije početka aranžmana, agencija zadržava 100% vrijednosti aranžmana.

OTKAZIVANJE GRUPNE REZERVACIJE

Ukoliko grupa otkaže rezervisane usluge, primjenjuju se sljedeći uslovi:

• otkazivanje do 30 dana prije početka programa – vraća se cjelokupan uplaćeni iznos;
• otkazivanje 21 dan prije početka aranžmana – zadržava se 25% ukupne cijene aranžmana;
• otkazivanje 14 dana prije početka aranžmana – zadržava se 50% ukupne cijene aranžmana;
• otkazivanje 7 dana prije početka aranžmana – zadržava se 75% ukupne cijene aranžmana;
• otkazivanje manje od 7 dana prije početka aranžmana – zadržava se 100% ukupne cijene aranžmana.

ZAMJENA SMJEŠTAJA

U slučaju da rezervisani smještaj nije dostupan, turistička agencija zadržava pravo da obezbijedi drugi smještaj iste ili više kategorije i odgovarajućeg kvaliteta.

PRIGOVORI

Sve primjedbe na kvalitet pruženih usluga ili druga odstupanja od ugovorenih uslova moraju biti dostavljena turističkoj agenciji u pisanoj formi, najkasnije 7 dana nakon završetka aranžmana.

Prigovori korisnika neće biti razmatrani ukoliko navedeni uslovi nijesu ispunjeni.

KATEGORIZACIJA HOTELA

Hoteli i kampovi u Crnoj Gori kategorizovani su u skladu sa važećim propisima, u rasponu od jedne do pet zvjezdica.

UPUTSTVA ZA GRUPE

Molimo da blagovremeno najavite dolazak u hotel. Poštujte vrijeme predviđeno za obroke i popunite prijavni obrazac sa sljedećim podacima:

• ime i prezime,
• datum rođenja,
• mjesto prebivališta.

ZDRAVSTVENO OSIGURANJE

Preporučujemo svim našim korisnicima da prije putovanja obezbijede odgovarajuće zdravstveno osiguranje.

PRTLJAG

Agencija ne snosi odgovornost za izgubljeni ili oštećeni prtljag korisnika.

NAPOMENA

U slučaju otkazivanja rezervisanog aranžmana, korisnik snosi troškove bankarskih provizija nastalih prilikom izvršenja povraćaja sredstava.

OTKAZIVANJE TRANSFERA

Transfer se može otkazati najkasnije 48 sati prije zakazanog termina.

OTKAZIVANJE AVIO-KARATA

Avio-karta za čarter let može se otkazati najkasnije 7 dana prije leta.

Avio-karte za redovne linije otkazuju se u skladu sa pravilima i poslovnom politikom avio-kompanije koja obavlja let.

UGOVOR O NAJMU VOZILA – USLOVI I ODREDBE

„ELBO Herceg Novi“ DOO, privredno društvo za prevoz, turizam i usluge – Rent a Car (u daljem tekstu: Davalac najma) i

Korisnik najma (u daljem tekstu: Najmoprimac), čiji su podaci navedeni na prvoj strani ugovora, zaključuju ugovor pod sljedećim uslovima.

Član 1

Potpisivanjem ovog ugovora Najmoprimac potvrđuje da:

• ima najmanje 24 godine života i dvije godine vozačkog iskustva;
• će vozilo koristiti u skladu sa Zakonom o bezbjednosti saobraćaja na putevima;
• je vozilo preuzeo u ispravnom stanju, što potvrđuje zapisnik koji čini sastavni dio ovog ugovora;
• će vozilo vratiti u roku navedenom u ugovoru ili ranije, na zahtjev Davaoca najma;
• će za produženje perioda korišćenja vozila pribaviti saglasnost Davaoca najma najmanje 48 sati prije isteka ugovorenog roka;
• će vozilo pažljivo koristiti, redovno održavati i čuvati tokom trajanja najma;
• neće koristiti vozilo:
  • pod dejstvom alkohola ili opojnih droga;
  • za protivzakonite radnje ili izvršenje krivičnih, carinskih ili drugih prekršaja;
  • za obuku vozača;
  • za prevoz putnika ili robe uz naknadu;
  • za vuču drugih vozila, prikolica ili njihovih djelova;
  • za učešće na automobilskim ili moto-sportskim takmičenjima;
• će svakodnevno vršiti vizuelni pregled vozila i kontrolu nivoa ulja i drugih tečnosti, pažnjom dobrog domaćina;
• će vozilo koristiti isključivo za sopstvene potrebe i neće ga davati u podnajam niti ustupati trećim licima;
• će vozilom upravljati isključivo on ili lice ovlašćeno ovim ugovorom;
• neće preopteretiti vozilo brojem putnika ili količinom tereta iznad dozvoljene nosivosti;
• neće napuštati teritoriju Crne Gore bez prethodne saglasnosti Davaoca najma;
• bez odobrenja Davaoca najma neće vršiti izmjene ili ugradnju djelova, sklopova ili uređaja na vozilu;
• snosi troškove utrošenog goriva.

Član 2

Ukoliko Najmoprimac prekrši bilo koju odredbu iz člana 1 ovog ugovora, obavezuje se da Davaocu najma nadoknadi svu štetu koja iz toga nastane. Visinu štete utvrđuje Davalac najma.

Član 3

Davalac najma će Najmoprimcu, uz dostavljanje odgovarajuće potvrde o plaćanju, nadoknaditi troškove redovnog održavanja vozila, osim troškova pranja vozila tokom korišćenja i zamjene motornog ulja.

Član 4

Najmoprimac se obavezuje da, na zahtjev Davaoca najma, odmah izmiri:

• naknadu za dnevni najam vozila i sve ostale troškove nastale korišćenjem vozila prema važećem cjenovniku;
• naknadu zbog kašnjenja pri vraćanju vozila, u iznosu od ¼ dnevnog najma za svaki započeti sat kašnjenja;
• sve novčane kazne izrečene zbog prekršaja koje je prouzrokovao Najmoprimac (uključujući saobraćajne prekršaje);
• troškove sudskih i advokatskih postupaka nastalih radi naplate potraživanja Davaoca najma;
• troškove zamjene guma, kao i putarine, mostarine, trajektne karte i druge slične naknade.

Član 5

Najmoprimac odgovara za svu štetu nastalu na vozilu tokom perioda korišćenja, kao i za štetu nastalu zbog nemogućnosti korišćenja vozila (zastoj vozila tokom popravke), ukoliko je šteta prouzrokovana njegovom krivicom.

Visina štete nastale usljed nemogućnosti korišćenja vozila određuje se prema važećem cjenovniku dnevnog najma vozila.

Cijena najma ne obuhvata sljedeće rizike:

• oštećenje vozila nastalo u saobraćajnoj nezgodi – u tom slučaju Najmoprimac snosi troškove nastale štete na vozilu;
• krađu vozila tokom trajanja najma – u slučaju krađe vozila, Najmoprimac je dužan da nadoknadi punu vrijednost vozila;
• gubitak ključeva vozila – u iznosu od 1.000,00 € (hiljadu eura).

Najmoprimac može ugovoriti kasko osiguranje sa pokrićem rizika od krađe, u skladu sa važećim cjenovnikom.

Osiguranje ne pokriva:

• oštećenja guma;
• oštećenja vjetrobranskog i ostalih stakala;
• oštećenja felgi;
• oštećenja donjeg postroja motora i vozila, ukoliko nijesu nastala u saobraćajnoj nezgodi;
• oštećenja motora nastala usljed nedostatka motornog ulja.

Za svu drugu štetu nastalu usljed nepravilnog ili nepažljivog korišćenja vozila odgovornost snosi Najmoprimac.

Član 6

Davalac najma ne odgovara za gubitak, krađu ili oštećenje ličnog prtljaga i drugih stvari koje se nalaze u ili na iznajmljenom vozilu.

Član 7

Davalac najma ne odgovara za štetu nastalu usljed:

a) kašnjenja u isporuci vozila;

b) bilo kakvog kvara vozila tokom njegovog korišćenja.

Član 8

U slučaju saobraćajne nezgode, Najmoprimac je dužan da zaštiti interese Davaoca najma i njegovog osiguravača na način što će:

• zabilježiti imena i adrese svih učesnika i svjedoka nezgode;
• ne napuštati oštećeno vozilo prije nego što budu preduzete sve potrebne radnje na mjestu nezgode i sačekati ovlašćene predstavnike Rent a Car službe;
• bez odlaganja obavijestiti Davaoca najma o svakoj šteti, bez obzira na njen obim;
• u slučaju oštećenja vozila ili kada u nezgodi ima povrijeđenih lica (bez obzira na to ko je odgovoran), odmah pozvati saobraćajnu policiju, sačekati obavljanje uviđaja i obezbijediti zapisnik o nezgodi;
• dostaviti Davaocu najma pisani izvještaj o nastalom događaju.

Član 9

Ukoliko Najmoprimac, u slučaju saobraćajne nezgode, ne postupi u skladu sa obavezama iz člana 8 ovog ugovora, odgovara za sve posljedice i štetu koja iz toga proistekne i dužan je da nadoknadi svu nastalu štetu Davaocu najma.

Član 10

Sve izmjene i dopune ovog ugovora važeće su isključivo ukoliko su sačinjene u pisanoj formi i potpisane od strane obje ugovorne strane.

Član 11

U slučaju spora koji proistekne iz ovog ugovora, ugovorne strane saglasno ugovaraju nadležnost stvarno nadležnog suda u Herceg Novom.